Visszatérítési irányelv
Last Updated: December 2025
Bevezetés/Cél
A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világos és átlátható tájékoztatást nyújtson a negicobisu felhasználói számára a termékek és szolgáltatások visszatérítésének feltételeiről. A jelen irányelv betartása kötelező, és a felhasználók számára biztosítja a jogokat és kötelezettségeket a vásárlásokkal kapcsolatban.
Hatály és Alkalmazás
A jelen Visszatérítési Irányelv a negicobisu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, és minden felhasználóra érvényes, aki a weboldalon vásárol.
Definíciók
- Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a negicobisu weboldalon vásárol.
- Termék: Minden olyan árucikk, amelyet a negicobisu weboldalon értékesítenek.
- Szolgáltatás: Minden olyan szolgáltatás, amelyet a negicobisu weboldalon kínálnak.
A Visszatérítési Irányelv Főbb Tartalma
1. Visszatérítési Jog
A felhasználóknak joguk van a termékek és szolgáltatások visszatérítésére a vásárlástól számított 14 napon belül, amennyiben a termék vagy szolgáltatás nem felel meg a leírásnak, vagy hibás. A visszatérítési jog nem vonatkozik a következőkre:
- Olyan termékek, amelyek zárt csomagolása fel lett bontva.
- Szolgáltatások, amelyek teljesítése a felhasználó kérésére már megkezdődött.
2. Visszatérítési Kérelem
A felhasználóknak a visszatérítési kérelmüket írásban kell benyújtaniuk a [email protected] e-mail címre, a következő információk megadásával:
- Vásárlás dátuma
- Termék vagy szolgáltatás neve
- Rendelési szám
- Kapcsolattartási adatok
3. Visszatérítési Folyamat
A visszatérítési kérelem beérkezését követően a negicobisu 14 napon belül feldolgozza a kérelmet, és értesíti a felhasználót a döntésről. A visszatérítést a felhasználó által megadott banki adatokra végezzük el.
Felhasználói Jogok és Kötelezettségek
A felhasználóknak joguk van a termékek és szolgáltatások visszatérítésére a fentiek szerint. A felhasználók kötelesek:
- Megőrizni a vásárlásról szóló bizonylatot.
- Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet.
- Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek a megfelelő állapotban legyenek.
Korlátozások és Nyilatkozatok
A negicobisu nem vállal felelősséget a következő esetekben:
- Ha a termék vagy szolgáltatás visszaküldése nem a jelen irányelvben foglaltak szerint történik.
- Ha a felhasználó a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.
Adatvédelem/Biztonság
A felhasználók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.
A Politika Módosítása
A negicobisu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a felhasználókat értesítjük a változásokról.
Kapcsolatfelvételi Információk
Amennyiben kérdése van a jelen Visszatérítési Irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Vállalat: negicobisu
- Telefon: +36505827549
- E-mail: [email protected]
- Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary
Governing Law and Jurisdiction
A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát fogadják el.